Datos de alumnos y ventas de tu academia online en un solo sitio
Si diriges una academia online con equipo comercial, lo que necesitas es juntar en un solo sitio los anuncios, el CRM, los pagos y la plataforma de cursos, y poder preguntar qué campaña trae alumnos que pagan, qué comercial convierte más o en qué módulo se te van los alumnos. Eso es lo que montamos: cada lead con su origen de principio a fin, y una IA que contesta con tus números.
Cientos de leads al mes y nadie sabe cuál acabó pagando
Los anuncios traen contactos, el CRM los reparte, los comerciales llaman, el cobro va por otro lado y el alumno acaba en la plataforma de cursos. Cada paso guarda su parte, pero ninguno sabe lo que pasó en el anterior.
El resultado es que se sabe cuántos leads entran, pero no cuáles se convierten en alumnos que pagan, ni de qué campaña venían. En una academia con la que trabajamos, uno de cada tres leads llegaba al CRM sin saber de dónde había venido. Con ese hueco, decidir en qué anuncio poner el presupuesto es ir a ciegas.
Y lo mismo pasa dentro del curso: quién deja de entrar, en qué módulo, y qué alumnos tienen un pago pendiente este mes.
Lo que juntamos en un solo sitio
- Anuncios
- CRM y agenda de comerciales
- Pasarela de pagos
- Plataforma de cursos
- WhatsApp y llamadas
- Excel de comisiones
Las preguntas que podrías hacerle a tus datos
«¿Qué campaña trae alumnos que pagan, y no solo leads?»
Sigue a cada lead desde el anuncio hasta el pago y te dice qué campañas acaban en matrícula.
«¿Qué comercial convierte más, y con qué tipo de lead?»
Cruza las llamadas y citas de cada comercial con las ventas cerradas y con el origen de cada lead.
«¿Qué leads llevan más de 48 horas sin que nadie los llame?»
Mira el CRM y la agenda, y te lista los contactos que se están enfriando, con quién los tiene asignados.
«¿En qué módulo se nos van los alumnos?»
Lee el avance de cada alumno en la plataforma de cursos y te enseña dónde deja de entrar la mayoría.
«¿Qué alumnos tienen un pago pendiente este mes?»
Junta los cobros con las matrículas y te avisa de los plazos fallidos antes de que el alumno se dé de baja.
«¿Cómo va este lanzamiento frente al anterior?»
Compara leads, citas, ventas y origen día a día con el lanzamiento anterior.
Cómo funciona, en tres pasos
- 1
Juntamos tus datos en un solo sitio
Conectamos los anuncios, el CRM, los pagos y la plataforma de cursos y ordenamos lo que guarda cada uno, para que una venta, un cliente o una hora de trabajo signifiquen lo mismo en todas partes. Tus programas se quedan como están y el equipo sigue trabajando igual.
- 2
Comprobamos que las cifras cuadran
Antes de enseñarte nada, cruzamos los números con los de tus propios programas y con tu contabilidad. Si algo no cuadra, lo encontramos y te explicamos por qué. Decidir con una cifra equivocada es peor que no tenerla.
- 3
Le preguntas como a un gerente de confianza
Escribes la pregunta con tus palabras, desde el móvil o el ordenador, y la respuesta llega con tus números y la explicación de dónde salen. Cada persona ve solo lo que le toca: el dueño, todo; el encargado, su local o su sede.
Un caso real
Una academia de formación que dejó de perder el origen de sus leads
Una academia con equipo comercial recibía cientos de leads al mes desde los anuncios. Llegaban al CRM sin cualificar y, en uno de cada tres casos, sin saber de qué campaña venían.
Hoy una voz de IA llama a cada lead en cuanto entra, lo cualifica y reserva la cita en la agenda del comercial; más de 3.500 llamadas hechas así. Los leads sin origen conocido bajaron de cerca del 35 % a menos del 3 %, y la dirección ve el embudo entero, las citas y las comisiones al día.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que cambiar de CRM o de plataforma de cursos?
Tus herramientas se quedan como están. Juntamos el dato de cada una en un sitio aparte, y cuando una herramienta se queda corta, construimos la pieza que falta a medida.
¿Sirve para una academia sin equipo comercial?
Sí. Si vendes directamente desde los anuncios, la pregunta clave pasa a ser qué campaña trae alumnos que pagan y cuántos terminan el curso, y eso sale de cruzar anuncios, pagos y plataforma.
¿Cómo se sabe de qué anuncio viene cada alumno?
Guardando el origen en el momento en que entra el contacto y llevándolo con él hasta el pago. En la academia con la que trabajamos, eso bajó los leads sin origen de cerca del 35 % a menos del 3 %.
¿La IA llama a los leads?
Puede hacerlo: una voz de IA que llama en cuanto entra el lead, cualifica y reserva la cita en la agenda del comercial. Es una pieza opcional; lo primero es tener el dato junto y fiable.
¿Quién puede ver los datos?
Cada persona entra con su usuario: la dirección ve todo; cada comercial, sus leads y sus comisiones.
¿Qué veo en el diagnóstico de 30 minutos?
Me cuentas cómo entran tus leads, qué herramientas usas y qué te gustaría saber cada semana. Te enseño qué preguntas podrías contestar con esos datos y por cuál empezaríamos.
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